Garantie auf Ihre Bestellung
Sie haben auf jede Bestellung Gewährleistung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Das bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was von ihm erwartet wird. Zusätzlich haben Sie auf Ihren Artikel 1 Jahr Herstellergarantie. Sollte das Produkt innerhalb eines Jahres unverschuldet kaputt gehen, sorgt VitaDora für Ersatz oder Reparatur. Sollte dies keine Lösung für das Problem sein, ist VitaDora verpflichtet, den Kaufbetrag innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzuerstatten. Die Herstellergarantie bezieht sich auf den Kaufgegenstand und erlischt mit Erhalt des Ersatz- bzw. Reparaturgegenstandes.
Für eine detaillierte Erläuterung der Garantie und Bedingungen verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unten auf der Website.
14 Tage Geld-zurück-Garantie
Die gesetzliche Widerrufsfrist für Ihre Bestellung beträgt 14 Kalendertage. VitaDora bietet jedoch eine einzigartige „14-tägige Geld-zurück-Garantie“. Das bedeutet, dass Sie einen erhaltenen Artikel ohne Angabe von Gründen unter bestimmten Voraussetzungen innerhalb von 14 Tagen an VitaDora zurücksenden können und den Kaufpreis erstattet bekommen. Sie können die Ware grundsätzlich ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns einen Grund nennen würden, damit wir unseren Service verbessern können.
Abonnieren Sie den Newsletter
Die Anmeldung zum Newsletter ist im unteren Bereich unserer Website oder über das eingeblendete Pop-up möglich. Sie erhalten dann Angebote, Rabatte und Informationen zu unseren Produkten!
Abmeldung vom Newsletter
Möchten Sie den Newsletter abbestellen? Dies ist über den Link möglich, der in jedem Newsletter enthalten ist. Ihre E-Mail-Adresse wird dann automatisch aus unserer Datei entfernt.
Eine Beschwerde melden
Möchten Sie eine Beschwerde einreichen? Dies ist telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice möglich.
Wenn Sie Ihre Beschwerde per Brief einreichen möchten, können Sie dies an folgende Adresse tun:
Vitador
zum Kundenservice
Postfach 10416
6000 GK Weert
Niederlande
Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie diese auch dem Streitschlichtungsausschuss von Thuiswinkel ( www.degeschillencommissie.nl ) vorlegen. Sie können Ihre Beschwerde auch über die europäische OS-Plattform ( https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm ) an die Streitbeilegungskommission richten.